스타벅스코리아(이하 스타벅스)가 신년을 맞아 영화 '해리포터'와 협업한 MD(상품기획) 상품이 재고 소진으로 일부 환불 처리를 통보해 소비자들의 불만을 사고 있다. <br /> <br />스타벅스는 6일 0시부터 '해리포터'와 협업해 내놓은 머그컵 등 MD 제품을 온라인과 오프라인을 통해 선보였다. <br /> <br />판매 시작과 함께 앱 접속량이 폭증해 접속 대기가 발생했고, 주요 상품 중 '해리포터 기숙사 머그 세트'는 5분도 안 돼 완판된 것으로 알려졌다. <br /> <br />이런 가운데 스타벅스는 일시에 주문이 과다 접수돼 재고 대비 추가 주문이 들어오면서 배송이 어려워졌고, 이에 주문 취소를 진행하게 됐다며 사과했다. <br /> <br />소비자들은 "밤잠 설쳐가면서 겨우 구했더니 일방적 취소를 당했다", "후속 조치 태도가 실망스럽다" 등의 반응을 보였다. <br /> <br />스타벅스 측은 "유사한 문제가 발생하지 않도록 개선 조치를 약속드린다"며 "고객에게 카페 아메리카노 쿠폰 2매를 보내드릴 예정"이라고 밝혔다. <br /> <br /> <br />기자 | 디지털뉴스팀 이유나 <br />AI앵커 | Y-GO <br />자막편집 | 강승민 <br /> <br /> <br />#지금이뉴스 #스타벅스 #해리포터<br /><br />YTN 이유나 (lyn@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0134_202501081027430880<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
